HashKey OTC Team

HashKey OTC 目前只接受国际标准的护照以及政府认可的身份ID证件这两种证件，在提交身份认证时请注意以下几点：证件需在有效期内；证件必须有清晰和完整的条形码；证件人脸照片必须有清楚的五官和轮廓；证件上文字内容需清晰可见；证件照片不能有反光点或异物。

KYC（Know Your Customer/Know Your Client）中文是“了解你的客户”或“认识你的客户”，是对账户持有人的身份审查及验证。正如您去银行开户时，需要携带证件和相关材料，并进行人脸和指纹识别。HashKey OTC是一个专业的虚拟资产服务平台，我们致力为用户提供优质的交易体验、安全保障及高效的用户服务，身份验证必不可缺。根据监管规定，我们需要做相应的KYC认证。

Terms of UseHashKey Technology Services Pte Ltd (“HTS”) is a Major PaymentInstitution licensed by the Monetary Authority of Singapore for theprovision of Digital Payment Token Services under the PS...

监管合规性专为满足HashKey场外交易受监管业务要求而打造无缝法币集成支持完全合规且安全的法币充值与提现轻松开户在线账户开通与验证流程，助您快速开启交易卓越交易体验即时获取最具竞争力的报价，确保最优交易价格 常见问题解答 全新HashKey场外交易平台是什么？面向哪些用户？全新HashKey场外交易平台是我们为机构与专业投资者打造的新一代统一化的交易解决方案。它整合原有平台的优势功能，构建...

当您发起数字资产提现时，平台会立即受理您的提现请求，受理后将涉及到区块链链上的相关操作且不可逆：1）平台受理您的提现请求后：不可取消提现；2）平台受理您的提现请求前：可取消，受理时间根据您提现时平台用户提现的整体情况而定，您可查看提现订单中是否可操作取消按钮，如可以则可取消，反之不可取消。由于链上提现的不可逆性，一旦完成提现操作，HashKey OTC能提供的帮助将非常有限，而且由于区块链地...

充值白名单是 Hashkey OTC用于管理充值来源地址的一个清单。个人钱包地址充值白名单是指来自个人钱包地址（如 Metamask，MyEtherWallet（MEW），Electrum，Ledger Cold Wallet，Trezor Cold Wallet 等）发起充值，并根据平台要求完成所有权认证后的白名单类型。当您使用个人所钱包地址充值且经过认证成功后，该地址将会被自动添加至充值...

您在平台提现数字资产时可在界面查阅到具体的手续费。

1.1 获取 Hashkey OTC 充值目标地址1.1.1 登录 Hashkey OTC 账户后，选择【充值】菜单中的【数字货币充值】。1.1.2 进入【充值】页面后，选择您想要充值的虚拟资产、对应的网络，地址来源选择：交易所平台。1.1.3 点击【复制】或扫描页面中的二维码即可获取 Hashkey OTC 充值目标地址。1.2 第三方交易所操作提现1.2.1 登录您的第三方交易所，进行提...

您在 Hashkey OTC 提现的虚拟资产正式到达您钱包账户前，需要经过 Hashkey OTC 出账→区块确认两个环节。因此，提现时若出现资产未到账的情况，通常有以下几种原因：1）提现信息错误提现时，请您务必按照我们的要求核对币种、地址、网络等提现信息。如有任何错误，将可能导致您的资产永久丢失且无法找回。2）Hashkey OTC 客户热钱包对应资产小于您的提币请求按照监管要求，持牌交易...

1. 登录 Hashkey OTC 账户后，选择【充值】菜单中的【数字货币充值】。 2. 进入【充值】页面后，选择您想要充值的虚拟资产、对应的网络，地址来源选择：个人钱包。3 如充值来源地址选择【新地址充值】，则需要通过“指定金额充值”的方式进行个人钱包地址充值白名单认证，步骤1：填入充值金额并点击【确认】，注意：“充值金额”应大于或等于“最小充值金额”；“充值金额”是您期望存入的金额。输入...