HashKey OTC Team

提现钱包地址白名单是 Hashkey OTC用于管理提币地址的一个清单。作为业内领先的合规数字交易所，Hashkey OTC根据相关政策，同时基于对您的账户安全考虑，需要对您的个人钱包提币地址进行所有权认证。当客户个人钱包地址经过认证成功后，该地址将会被自动添加至数字资产提现白名单。您也可以事先将您的提币地址添加到提现白名单，以加快将来提币时数字资产的出账速度。

1）第三方交易所账户拥有人的信息证明，截图需包含以下信息：a.截图要看到您在第三方交易所的 KYC 名字和您在 HashKey 注册的名字一致；b.截图要包含第三方交易所的 Logo，且该 Logo 要和您在前端选择的第三方交易所对应；2） 发起转账的交易证明，截图需包含以下信息：a.该笔转账订单的 hash 值；b.该笔转账订单的转账时间；c.该笔转账订单的转账币种和数量；

仅需添加提现白名单的时候提供相应的证明：1）第三方交易所账户拥有人的信息证明，截图需包含但不限于以下信息：a.截图要看到您在第三方交易所的 KYC 名字和您在 HashKey 注册一致；b.截图要包含第三方交易所的 Logo，且该 Logo 要和您在前端选择的第三方交易所对应；2）第三方交易所充值地址，截图中必须包含：您在第三方交易所对应该币种、对应网络的充值钱包地址。

目前HashKey OTC没有特别限制来源第三方交易所的清单。但您需要按照如下FAQ提交材料并经运营人员审核通过后才能上账。 充值来源为第三方交易所时，需要提交什么资料完成地址认证？ – HashKey OTC  

提取法币资金时收款的银行账户开户人必须与HashKey账户相同，且当前仅支持法币白名单账户提现（曾充值成功的银行账户将自动列入法币白名单账户），不支持提现至其他人银行账户，也不支持提现至本人非白名单银行账户。*敬请注意，如因您未按平台指引和规定导致法币提现失败，同时为确保您的资产安全，Hashkey OTC可能需要您提供相关材料以确保您可以正常提现；Hashkey OTC对以上规则拥有解释权...

法币提现订单显示成功，但却未收到法币资金一般是因为Hashkey OTC已汇款成功，但因收款银行风控等因素，收款银行自动退款或客户要求收款银行退款，该情况请您及时联系Hashkey OTC官方客服。

因Hashkey OTC提现仅支持法币白名单账户，提现失败可能由以下原因导致：1）提现时您填写的银行账户信息，如银行编号、分行编号等信息错误。2）银行间转账失败，如银行风控原因等。3）其他平台或银行的系统因素，如银行系统升级等。4）跨境转账时要求填写的必要信息，不同国家/地区的银行要求填写的信息可能有差异，请和银行确认后再提现。当您发现提现失败时，请先登录您的Hashkey OTC账户查看提...

单笔提现≥100K USD(或其他币种等值），不收取法币提现手续费；单笔提现＜100k USD(或其他币种等值），银行转账时将收取75USD或等值币种的金额；备注：提现手续费不包含中间银行、收款银行收取的费用，具体费用请咨询您的开户银行

Terms of UseHashKey Technology Services Pte Ltd (“HTS”) has received approval from the Monetary Authority of Singapore (“MAS”) for its Major Payment Institution licence (“MPIL”) application under t...

Introduction1.1 These disclosures (“Disclosures”) are incorporated into and will apply to all digital payment token services (and all agreements in respect of such services) entered into between Ha...