HashKey OTC Team

HashKey OTC 目前只接受國際標準的護照以及政府認可的身份ID證件這兩種證件，在提交身份認證時請注意以下幾點：證件需在有效期內；證件必須有清晰和完整的條形碼；證件人臉照片必須有清楚的五官和輪廓；證件上文字內容需清晰可見；證件照片不能有反光點或異物。

KYC（Know Your Customer/Know Your Client）中文是「了解你的客戶」或「認識你的客戶」，是對賬戶持有人的身份審查及驗證。正如您去銀行開戶時，需要攜帶證件和相關材料，並進行人臉和指紋識別。HashKey OTC是一個專業的虛擬資產服務平台，我們致力為用戶提供優質的交易體驗、安全保障及高效的用戶服務，身份驗證必不可缺。根據監管規定，我們需要進行相應的KYC認證。

Terms of UseHashKey Technology Services Pte Ltd (“HTS”) is a Major PaymentInstitution licensed by the Monetary Authority of Singapore for theprovision of Digital Payment Token Services under the PS...

監管合規性專為滿足HashKey場外交易受監管業務要求而打造無縫法幣集成支持完全合規且安全的法幣充值與提現輕鬆開户在線賬户開通與驗證流程，助您快速開啓交易卓越交易體驗即時獲取最具競爭力的報價，確保最優交易價格 常見問題解答 全新HashKey場外交易平台是什麼？面向哪些用户？全新HashKey場外交易平台是我們為機構與專業投資者打造的新一代統一化的交易解決方案。它整合原有平台的優勢功能，構建...

當您發起數字資產提現時，平臺會立即受理您的提現請求，受理後將涉及到區塊鏈鏈上的相關操作且不可逆：1）平臺受理您的提現請求後不可取消提現；2）平臺受理您的提現請求之前可取消，受理時間根據您提現時平臺用戶提現的整體情况而定，您可查看提現訂單中是否可操作取消按鈕，如可以則可取消，反之不可取消。由於鏈上提現的不可逆性，一旦完成提現操作，HashKey OTC能提供的幫助將非常有限，而且由於區塊鏈地址...

充值白名單是Hashkey OTC用來管理充值來源地址的一個清單。 個人錢包地址充值白名單是指來自個人錢包地址（如Metamask，MyEtherWallet（MEW），Electrum，Ledger Cold Wallet,Trezor Cold Wallet等）發起充值，並根據平台要求完成所有權認證後的白名單類型。當您使用個人所錢包地址充值且經過認證成功後，該地址將會自動加入充值白名單。...

您在平臺提現數字資產時可在界面查閱到具體的手續費。

1.1 獲取Hashkey OTC充值目標地址1.1.1 登錄Hashkey OTC賬號後，選擇【充值】菜單中的【數字貨幣充值】。1.1.2 進入【充值】頁面後，選擇您想要充值的虛擬資產、對應的網絡，地址來源選擇：交易所平臺1.1.3 點選【複製】或掃描頁面中的二維碼即可獲取Hashkey OTC充值目標地址。1.2 第三方交易所操作提現1.2.1 登錄您的第三方交易所，進行提現操作；請注意...

您在Hashkey OTC提現的虛擬資產正式到達您錢包賬戶前，需要經過Hashkey OTC出賬→區塊確認兩個環節。 因此，提現時若出現資產未到賬的情况，通常有以下幾種原因： 1）提現資訊錯誤提現時，請您務必按照我們的要求核對幣種、地址、網絡等提現資訊。 如有任何錯誤，將可能導致您的資產永久遺失且無法找回。2）Hashkey OTC客戶熱錢包對應資產小於您的提幣請求按照監管要求，持牌交易所存...

1. 登入Hashkey OTC帳戶後，選擇【充值】選單中的【數字貨幣充值】。2. 進入【充值】頁面後，選擇您想要充值的虛擬資產、對應的網絡，地址來源選擇：個人錢包。3. 如充值管道選擇【新地址充值】，則需要通過“指定金額充值”的方式進行個人錢包地址充值白名單認證，第一步：填入充值金額並點擊【確認】；注意：“充值金額”應大於或等於“最小充值金額”；“充值金額”是您要存入的金額。 輸入“充值金...