Q：本次升级会影响我的资产安全吗？
A：不会。所有用户资产均已安全保管，升级后不受任何影响。您登录 HashKey Exchange App 后，可在「资产」页面查看账户余额与持仓状态。
Q：我需要重新进行 KYC/实名认证吗？
A：不需要。已完成实名认证的用户，KYC 认证状态将完整保留并集成至 HashKey Exchange App，无需重新提交认证材料。
Q：升级后我的登录方式会改变吗？
A：邮箱/手机号登录方式保持不变，您可以继续使用原有邮箱/手机号 + 密码登录，无需重新注册。中东站和国际站用户的 Google/Apple 第三方账号暂不支持直接登录 HashKey Exchange App，如需使用请等待进一步通知。
Q：我是否需要重新注册 HashKey Exchange 账户？
A：不需要。邮箱/手机号用户请直接使用原有邮箱/手机号 + 密码登录 HashKey Exchange App，您的账户信息、资产、KYC 状态与交易记录将保留。
Q：我的历史订单、成交记录和充提记录还在吗？
A：在。历史订单、成交记录、充值记录和提现记录均将完整保留，您可在 HashKey Exchange App 中继续查询。
Q：升级过程中遇到问题怎么办？
A：您可通过 App 内在线客服、邮件 support@sg-cs.hashkey.com 或帮助中心联系我们。客服团队将协助您完成登录及资产状态确认。
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