1.什麼是KYC，以及為什麼要進行KYC認證？
KYC（Know Your Customer/Know Your Client）中文是「了解你的客戶」或「認識你的客戶」，是對賬戶持有人的身份審查及驗證。正如您去銀行開戶時，需要攜帶證件和相關材料，並進行人臉和指紋識別。
Hashkey OTC是一個專業的虛擬資產服務平台，我們致力為用戶提供優質的交易體驗、安全保障及高效的用戶服務，身份驗證必不可缺。根據監管規定，我們需要進行相應的KYC認證。
2.提交身份認證材料時，我需要注意些什麼？
HashKey Exchange目前只接受國際標準的護照以及政府認可的身份ID證件這兩種證件，在提交身份認證時請注意以下幾點：
證件需在有效期內；
證件必須有清晰和完整的條形碼；
證件人臉照片必須有清楚的五官和輪廓；
證件上文字內容需清晰可見；
證件照片不能有反光點或異物。
3.提交住址證明文件時的注意事項
為了確保您的資訊順利審核通過，建議您在提交住址證明材料前確認以下事項：
- 文件必須是最近3個月內的。
- 必須清晰顯示您的全名和居住地址。
- 您的住址證明姓名需要與您的身份證件姓名完全一致。
- 非漢字或英文文件必須提供經認證的英文翻譯件。
- 文件除原件外，必須是經過認證的真實副本（由公證人、會計師、律師等認證）。
- 文件類型：公用事業帳單，如話費、水費、電費、瓦斯費、固網電話、家庭寬頻、有線電視月結單據；政府稅單；銀行、持牌券商、保險公司的結單單據等；政府機構簽發的任何官方文件。
4.身份認證的年齡是否有限制？
18歲以下及80歲以上的使用者不能使用HashKey OTC平台，也無法完成身分認證。
5.目前Hashkey OTC接受個人用戶註冊嗎？
目前接受個人用戶註冊，並支援個人零售投資者和個人合格投資者 (AI)兩種用戶類型。您需先註冊並完成KYC成為個人零售投資者。
若個人零售投資者符合以下任何條件之一並提供相應的資產證明文件後，您可在客戶端提交申請成為個人合格投資者。
- 個人金融資產（減去相關負債）超過100萬新元（或等值外幣）；
- 過去12個月的收入不低於30萬新元（或等值外幣）；
- 個人淨資產超過200萬新元（或等值外幣），其中個人主要住宅價值（扣除貸款）最多貢獻100萬新元。
*目前個人零售投資者享有的權益為資產託管、OTC交易、儲值與提現，其享有的權益與個人合格投資者（AI）暫無差異。
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